Klachtenregeling

Heeft u een klacht over mijn zorgverlening of over mijn handelen?
Dan hoop ik dat u in eerste instantie persoonlijk contact met mij opneemt. Ik sta altijd open voor een eerlijk gesprek en zal mijn best doen om samen tot een goede oplossing te komen.

Komen we er samen toch niet uit, of verloopt het proces voor u niet naar tevredenheid?
Dan is het goed om te weten dat ik via mijn lidmaatschap bij ZZP-erindezorg.nl aangesloten ben bij een formele klachtenregeling, conform de geldende wet- en regelgeving:

• Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)

• Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

• Wet zorg en dwang (Wzd)

• Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz)

Na een eventueel informeel traject kan de klacht worden voorgelegd aan de onafhankelijke Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ).

📄 Klik hier voor de informatiefolder over de klachtenregeling
📄 Klik hier voor de volledige klachtenregeling